教室運営していて、
初対面の生徒さんとの距離を縮めることは
とても重要ですよね。
特に、初めてのレッスンや体験レッスンでは、
講師として生徒に
「また来たい！」
と思っていただくことが
成約やリピートにつながる
大きなカギとなります。
しかし、初めてのレッスンで
生徒さんとどうやって打ち解ければいいか
悩んでいる方も多いのではないでしょうか？
初対面の生徒さんに良い印象を与え、
自然に次回予約を確保するための方法には、
いくつかのステップがあります。
今回は、その具体的なトーク術と、
効果的に距離を縮める方法をお伝えします。
これを読むことで、リピート率を上げ、
生徒さんとの信頼関係を築くヒントが得られますよ！
距離を縮めるための5ステップ：講師と生徒の信頼関係をスクスク育てる方法
初対面の生徒さんといきなり親密になろうとするのは、
なかなか難しいものですよね。
そこで効果的なのが、段階的に距離を縮めていく
「5ステップ」
です。
この5ステップは、教室に通う生徒さんが
次回の予約を入れてくれるために、
自然な流れを作り出します。
1. 喜びと感謝を伝える
まずは、来てもらえて、会えて嬉しいことを
ストレートに伝えましょう。
「OOさん、お待ちしてました。
お会いできてうれしいです。」
そして、
「当教室を選んでいただき、ありがとうございます。」
「暑い中、来ていただきありがとうございます。」など
あなたの時間を私にさいてくださってありがとう
という気持ちをお伝えするようにしています。
「お名前の呼びかけ＋歓迎と感謝」で、
警戒心を解いてもらえますよ。
2. 褒める
素敵ポイントを見つけて褒めましょう。
例えば
「素敵なシャツですね。淡い黄色が爽やかで
お似合いですねー」
「バッグの柄、可愛いですね。
私もOO柄好きなんです」
私がいつも気をつけているポイントは、
具体的な素敵ポイントを見つけて
具体的に褒めることです。
何が素敵なのかを伝えると
ちゃんと見て褒めている
心がこもっていると感じてもらえて、
社交辞令に聞こえません。
褒め言葉で、気分をアップしてもらいましょう。
3. 自己開示→質問する
矢継ぎ早の質問は、警戒されることがあります。
相手のことを知りたいと思ったら、
まずは、自分のことをお伝えしましょう。
また生徒さんは、
どんな講師から学ぶかを知ることで
安心感を抱きます。
「今日の体験レッスンでは、XXXケーキを作っていきます。
このXXXケーキ、我が家では家族全員大好物で
一瞬でなくなっちゃうんです
小学生の娘なんて、半分ペロリと食べちゃうんですよ、
今日は、このケーキをお持ち帰りいただきますが、
OOさんは、お家でケーキを待ってる人がいたりするんですか」
など、ちょっと自分の話をしてから
質問すると、警戒されにくくなります。
自己紹介や趣味の話なども
まずは、自分から始めると、相手も同じようなことを
しゃべればいいんだなーと思って、余計な緊張を与えずに
リラックスして話してもらえますよ。
4. 生徒様を知って寄り添う
ここまでリラックスしてもらってから、
生徒さんのバックグラウンドや
興味を探って、関係を深めます。
生徒さんが何に興味があるのか？
教室に通いたいと思った目的は何か？
何を求めているのか？を知ることに集中しましょう。
より具体的にノウハウをお伝えしたり、
生徒様に寄り添ったアドバイスをすることができます。
5. 心の壁の距離を縮めるトーク
最後に、心の壁を取り払うために
お互いに寄り添うコミュニケーションを意識します。
生徒さんに安心してもらうために、
共感や肯定的な反応を使うことがポイントです。
これにより、自然と生徒さんとの距離が縮まり、
教室への信頼がアップして、
次回のレッスンに繋げることができます。
実践！共感と肯定で心を開く2つのトークテクニック
生徒さんと信頼関係を築くために
効果的な2つのトークテクニックがあります。
それは「共感」と「肯定」です。
この2つのテクニックを活用することで、
初対面でもリラックスした会話ができ、
生徒さんとの距離をスムーズに縮めることができます。
①共感することで距離を縮める
会話の中で、相手の言葉を繰り返し、
共感を示すことができます。
例えば、生徒さんが「今日はとても暑いですね」と言った時に
「そうですよね！今日は特に暑いですよね。」と返答することで、
相手は自分の感覚を理解してもらえたと感じます。
簡単すぎる方法ですが、繰り返す共感表現は、
心の距離をぐっと縮める魔法のようなものです。
②肯定の質問で心を開かせる
もう一つのテクニックは、
あなたや教室を肯定する言葉を引き出すことです。
「はい」「そうです」「いいですね」「私もそう思う」
と答えられる質問を考えてみてください。
例えば、
「うちの教室では、特にお魚の新鮮さにこだわってます。
新鮮なお魚、好きですか？」
当然「はい」「好きです」という答えになりますよね。
生徒さんは「はい」や「そうですね」などYESという
肯定的な回答をすると、
自然とあなたの教室に対して、良い印象を持ちます。
また、会話もスムーズに進み、
心を開いて信頼感を持ってくれますよ。
YESの回答をしてもらえる質問、考えてみてくださいね。
まとめ
初回レッスンで生徒様との距離を縮めるために
戦略的にトークを活用することで、
リピート率が上がりますよ。
特に、５つのステップ
- 喜びと感謝を伝える
- 褒める
- 自己開示→質問する
- 生徒様を知って寄り添う
- 心の壁の距離を縮めるトーク
を使うことで、自然な形で信頼関係を築くことができ、
次回予約につながりやすくなります。
共感や肯定といったトークテクニックを使って、
初対面の緊張をほぐし、
生徒さんがリラックスできる環境を作ることで、
リピート率も上がるはずです。
今回紹介したトーク術は、
教室運営においてリピート率向上に欠かせないスキルです。
教室の成功は、
生徒さんとの信頼関係に大きく依存しているため、
初回レッスンでの印象作りや
心の壁を取り払うコミュニケーションがカギとなります。
ぜひ今日紹介したテクニックを日々のレッスンに取り入れ、
より良い関係を築いて行ってもらえると嬉しいです。
長文を最後まで読んで頂き、ありがとうございました。
あなたの教室運営の参考になれば幸いです。
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では、今日も笑顔いっぱいの１日になりますように💓