生徒さんに
「やめようと思う」「次は申し込まない」と言われたら
ショックでしばらく落ち込んだという経験はありませんか？
本当は、
できるだけ長く通って、上手になって欲しい
信頼関係の絆を築いていきたい
とお考えの先生がほとんどだと思います。
実は、生徒さんも同じ！
できれば、しばらく通って、上達したい！
今の自分よりも、素敵な自分になりたい！
と思って、教室を訪れています。
だから、
生徒さんにとって教室は、「ただ学ぶ場」ではなく、
「成長や喜びが実感できる特別な場」であってほしいもの。
教室運営においてリピーターを増やし、
安定的な運営を実現するためには、生徒に
「この教室だからこそ学び続けたい」
と選ばれるコツがあるんです。
この記事では、生徒さんの満足度を高め、
継続して通いたくなる教室づくりのポイントをご紹介します。
生徒さんがリピーターになる教室の魅力とは？
現代ではYouTubeやブログなどで無料の学びが手に入る中で、
教室には「リアルな体験」や「仲間との交流」など、
デジタルでは得られない魅力が求められています。
生徒さんが教室に通い続けたくなる理由を理解し、
それをしっかり伝えることがリピート率アップのカギです。
あなたの教室ならではの「学びの体験」や「成長の実感」が伝われば、
生徒さんの意欲も高まります。
講師として、ただ知識を提供するだけでなく、
生徒さんが成長を感じ、教室が彼らの生活の一部になると
長く通ってもらえます。
そのために、先生が気をつけたいのは
環境づくりと、接客術です。
継続して通いたくなる環境づくりのコツ
リピート率を高める教室づくりには、
生徒さんが「ここに通うと成長できる」「やる気が出る」と
感じられる環境が重要です。
たとえば、最初のレッスンで
「この教室で学ぶことで得られる成長」を示すと、
期待感が高まり、継続したい気持ちが芽生えます。
また、同じ趣味を好む仲間と学び、成長を共にする
楽しさを伝えることも効果的です。
そのためには、先生が「場を作る」
という意識を持つことが大切です。
先生は、教室のリーダーです。
全員が楽しくなる雰囲気作り
会話の内容
時間の管理
など、
先生が、さりげなくコントロールして
その場に参加する全員が居心地の良さを感じるための
行動を意識してみてください。
リピート率が上がる接客の工夫
リピート率の向上に欠かせないのは、
「生徒さんの成長をサポートし、
教室を特別な場として感じてもらう接客」です。
岡本が行っている講座の中では、
自然と通い続けたくなる接客方法を
１４のシーン別にお伝えしているのですが、
全部はお伝えしきれないので、
ここでは、その中でも、特に大事なことを
５つに絞ってご紹介します。
1. レッスンの最初に期待感を高める
最初のレッスンで
「ここで学ぶことでどんな成長があるのか」
をしっかりと伝え、教室での学びに期待感を持ってもらいましょう。
2. ポジティブなフィードバックを欠かさない
生徒さんが小さな成果を感じた際には、
その努力を積極的に称賛することで、やる気が続きます。
3. 成長の過程を見える化する
生徒さんの成長が可視化できる工夫も効果的です。
定期的に写真やノートに記録することで、
目に見える成果を共有しましょう。
4. 生徒さんの進捗に合わせたサポート
各生徒の進度に応じた個別のサポートを行い、
一人ひとりのペースで成長できるようサポートします。
5. 生徒の悩みに共感し、解決策を提供する
レッスンで躓いたり不安を感じた際には、
しっかりと話を聞き、解決策を一緒に考えることで
信頼関係が深まります。
こうした接客の工夫を取り入れることで、
生徒は「この教室だからこそ続けたい」と感じ、
教室が彼らの生活に欠かせない存在になるのです。
まとめ：生徒さんと共に成長できる教室運営を目指して
教室運営のポイントは、
生徒さんの成長に寄り添う姿勢と、
学ぶ楽しさを実感してもらう接客にあります。
単にスキルを教えるだけでなく、
生徒さんが「この教室だからこそ得られるものがある」
と実感できる環境を提供することで、
教室が生徒さんの人生にとって価値ある場になります。
リピート率を上げたい、
安定した教室運営を目指したい方は、まずは
教室が生徒さんにとって特別な場所になるよう
「教室が生徒さんにとってどんな価値を提供できるか？」
を考えてみてくださいね。
また、こちらの記事では、
「生徒さんから辞めたいと言われた時にどうしたらいいか？」
生徒さんが戻ってくる対処方法をご紹介しています。
ぜひ、合わせてご覧ください。
長文を最後まで読んで頂き、ありがとうございました。
あなたの教室運営の参考になれば幸いです。
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では、今日も笑顔いっぱいの１日になりますように💓