個別説明会で
たくさんの先生とお話をしていると、
「集客はできているのに、1回来ただけで終わってしまう」
「楽しかったと言ってたのに、次の予約が入らない」
「2回3回は来てくれるけど、その後が続かない」
という先生に多く出会います。
頑張って集客したのだから、
本当は、もっと長いお付き合いに
したいですよね？
もったいない！！って思います。
じゃあ、なんで
1回とか、数回で
予約が入らなくなっちゃうのか？
その理由は、
- ターゲットがズレてる・・・とか
- セールスの流れが悪いなど
人それぞれ原因があるのですが、
今日は、200人以上の先生の話を伺った中で、
最も多かった『リピートが途絶える理由と、効果的な対応策』を紹介します。
予約で途切れてしまう理由第1位は？
「この先何が習えるのか、よくわからないから」です。
先生の1番の願いは、
生徒さんに先の予約まで
入れてもらうことですよね？
できるなら、
半年先、1年先まで予約してもらえたら、
嬉しいと思いませんか？
では、生徒さんが
半年先の予約をしたいと思うには、
どんな情報が必要でしょうか？
少なくとも、
「半年先には、これを習って、こんな風になれる」
というイメージが持てないと、
予約をしようかどうか判断ができませんよね？
つまり、
例えば生徒さんに半年間
通ってもらいたいと思ったら、
- 半年の間に学べる内容
- それを習うと、どんな未来を手に入れられるのか
- 半年習う価値はあるのかどうかを、判断するための情報
が必要なんです。
ところが多くの教室では、
☑️この先何が習えるのか具体的にわからない
☑️先の説明もされずに「次回予約どうしますか」と言われる
☑️「よかったらまた来てださい」と言われるだけで具体的に誘ってもらえない
だから、次の予約が入らない・・・
ということが起きています。
半年先の予約を取るならコレを用意して
もし、半年先の予約を取りたいなら
半年先まで何が習えるのか具体的にわかるようにすること！
つまり、
半年分のカリキュラムを作って提示すると、
生徒さんは、
ながーく通う価値がある教室かどうかを
判断することができるというわけです。
半年先の予約を取るなら、
カリキュラム構築（コースレッスン構築）を
するのがオススメです！！
せっかく生徒さんが来てくださったなら
「習う内容と、理想の未来を手にいれる想像をして」
ワクワクしてもらいたいですよね。
また、せっかく
「特技が欲しい」
「上手になりたい」など
希望を持って教室に来てくださった方が、
もっと習いたいのに習うものが無かったら・・・
先生は収益のチャンスを、
生徒さんは上達や新しい趣味を作るチャンスを
逃してしまいます。
だからこそ、本来は
集客よりも先に「売れる商品＝カリキュラム」を作っておく！
そうすると、機会損失を最小限に抑えることができますよ。
では、どんなカリキュラムだと、
生徒さんと長ーいおつきあいになって、
リピーターでいっぱいの教室にすることができるでしょうか？
売れるカリキュラムの秘訣は、お客様視点がカギ！
カリキュラムを作る際の大前提は、
「お客様のニーズに合っているか？」
という視点を持つことです。
その上で、
以下のどちらかに当てはまる商品が
“売れる”傾向があります。
お悩み①お悩みごとを解決するレッスン内容
- 海外旅行でもっと楽しむために「英語教室」
- 自分や家族の健康のために、正しい栄養管理を知りたい方へのサポート講座
このように、
「解決したい」という
明確なニーズに対応している商品は、
必要性が高く、価値が伝わりやすい
という特徴があります。
お悩み②憧れを叶えるレッスン内容
- ポーセラーツでおもてなしができるようになりたい
- 手作りスイーツで特別な日を演出したい
- 花を美しく飾れるセンスを身につけたい
- 入園準備で手作りのグッズを作りたい
憧れの実現を叶えるレッスンは、
「やってみたい」
「なりたい自分に近づきたい」
という感情を後押ししてくれます。
リピート率も高く、
自己実現・自己肯定感を
高めるコンテンツとして
人気があります。
①悩み解決 vs ②憧れ実現、どっちが売れる？
お悩み解決型
憧れ実現型
どちらが良い・悪いというわけではありません。
それぞれの特徴を挙げてみます。
①お悩み解決型
- ニーズが深く緊急性がある
- 高単価でも売れる
- 少人数でも濃い関係を築ける
②憧れ実現型
- 感情に訴える・興味喚起
- ターゲットが広い
- 手軽に始めやすい価格で広がりやすい
大事なのは、
あなたの伝えたいことや得意なことが、
どちらに近いかを意識して選ぶことです。
どんなに市場で売れている内容でも、
あなた自身が違和感を覚えていたり、
自信が持てないままでは長続きしません。
だからこそ大切なのは、
「自分らしさ」と「お客様のニーズ」を
掛け合わせたカリキュラムを作ること。
それができると
- 自信を持ってお客様に提案できる
- レッスンが楽しくなる
- 継続的な売上につながる
【まとめ】半年先まで予約が埋まる！売れるカリキュラムを作るには？
あなたのレッスンはどちらのタイプでしたか？
①お悩み・困りごとを解決する商品
②憧れや理想を実現する商品
このどちらか、
または両方をベースに、
あなたの「想い」や「個性」を加えた
カリキュラムを作ることで
お客様にとって魅力的で
選ばれる商品になります。
ぜひ、あなたらしさを活かしたカリキュラムで
お客様のお悩み解決、
憧れ実現をして差し上げてくださいね。
それでは、本日も最後までお読みいただきありがとうございました。
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